Attestation d'irréparabilité pour un ordinateur portable
Écran brisé, café renversé sur le clavier ou ordinateur qui ne démarre plus après une chute : votre assureur demande une attestation ou un devis avant d'indemniser. Vous gardez votre ordinateur, vous envoyez deux photos, vous recevez le dossier sous 24 h.
Commander mon attestation — 59 € →Livré sous 24 h par e-mail · remboursé si votre assureur le refuse
Dossier complet
59 € TTC
Livré sous 24 h · remboursé si votre assureur le refuse
- ✓Identification de l'appareil : type, marque, modèle, numéro de série ou IMEI
- ✓Circonstances déclarées et constatations sur photos
- ✓Devis de réparation chiffré : pièces et main-d'œuvre
- ✓Devis de remplacement à neuf : appareil équivalent et prix actuel
- ✓Conclusion : réparable, ou économiquement irréparable
- ✓Numéro de document et QR code de vérification
- +Option express : livraison sous 6 h (entre 8 h et 20 h), +20 €
✓Dossier complet
Attestation d'irréparabilité ou devis de réparation, et devis de remplacement à neuf, dans un seul PDF. Ce que le gestionnaire de votre sinistre demande.
✓Garantie acceptation
Si votre assureur refuse le document, nous vous remboursons. Condition : le sinistre est couvert par votre contrat et les informations transmises sont exactes.
✓Vérifiable
Chaque document porte un numéro et un QR code. Votre assureur vérifie en un clic qu'il a bien été émis par nous.
Écran, clavier ou carte mère : ce qui fait le prix
Un écran cassé se remplace par une dalle ou, sur un MacBook, par l'ensemble écran complet. Le liquide renversé est plus traître : il atteint souvent la carte mère sous le clavier, et une carte mère représente une grande part du prix d'un ordinateur neuf.
Notre devis détaille les pièces concernées et la main-d'œuvre, puis compare le total au prix d'un ordinateur neuf équivalent. Si la réparation n'a pas de sens économique, l'attestation le dit.
Les deux photos à prendre
- ›L'étiquette sous l'ordinateur, ou la petite inscription gravée (MacBook), avec le modèle et le numéro de série. Chez Dell, le numéro s'appelle « Service Tag ».
- ›Le dégât : ouvrez l'ordinateur et photographiez l'écran, allumé si possible, ou la zone touchée.
Pas besoin de vous séparer de votre ordinateur
Un atelier garde souvent l'ordinateur plusieurs jours pour établir un devis. Ici, l'évaluation se fait sur pièces : photos et déclarations. Vous continuez à utiliser l'ordinateur s'il fonctionne encore, et vous choisissez ensuite librement où le faire réparer.
Comment ça marche
- 1
Deux photos et votre e-mail
L'étiquette de l'appareil (ou le numéro IMEI) et le dégât. Choisissez la cause en un clic. Pas besoin d'envoyer l'appareil.
- 2
Paiement, puis une minute pour compléter
Carte bancaire, Apple Pay ou PayPal. Ensuite votre nom, la date et le prix d'achat si vous les connaissez, et votre numéro de sinistre.
- 3
Votre dossier PDF sous 24 h
Par e-mail, prêt à transmettre à votre assureur. En option express : sous 6 h, entre 8 h et 20 h.
Acceptée, ou remboursée
Si votre assureur refuse notre document, envoyez-nous son refus et nous vous remboursons intégralement. Condition : le sinistre est couvert par votre contrat et les informations que vous nous avez transmises sont exactes. Conditions de la garantie
Questions fréquentes
J'ai renversé un liquide mais l'ordinateur fonctionne encore. Dois-je déclarer le sinistre ?+
Éteignez-le et ne le rechargez pas tant qu'il n'a pas séché : la corrosion apparaît souvent après plusieurs jours. Si des touches ou l'écran se dérèglent, le devis le prendra en compte. Les délais de déclaration figurent dans votre contrat, en général cinq jours ouvrés.
Mon MacBook n'a pas d'étiquette.+
Sur un MacBook, le modèle (par exemple A2338) et le numéro de série sont gravés en petits caractères sous l'ordinateur. Vous les trouvez aussi dans le menu Pomme › À propos de ce Mac, ou sur la boîte.
Mes données sont-elles concernées ?+
Non. Nous n'accédons pas à votre ordinateur. Pensez néanmoins à sauvegarder vos données avant toute réparation.
Le document convient-il pour une assurance de carte bancaire ou une garantie professionnelle ?+
Le document décrit l'appareil, le dégât, la réparation et le remplacement. Il peut servir auprès de tout assureur. Les conditions d'indemnisation dépendent de chaque contrat.
Par appareil
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Deux photos suffisent. Acceptée par votre assureur, ou remboursée.
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