Appareil endommagé par l'eau ou un liquide : l'attestation pour votre assurance
Verre renversé sur l'ordinateur, téléphone tombé dans l'eau, fuite au-dessus du téléviseur : les liquides font des dégâts qui ne se voient pas toujours. Votre assureur demande une attestation d'irréparabilité ou un devis. Recevez-le sous 24 h, sans envoyer l'appareil.
Commander mon attestation — 59 € →Livré sous 24 h par e-mail · remboursé si votre assureur le refuse
Dossier complet
59 € TTC
Livré sous 24 h · remboursé si votre assureur le refuse
- ✓Identification de l'appareil : type, marque, modèle, numéro de série ou IMEI
- ✓Circonstances déclarées et constatations sur photos
- ✓Devis de réparation chiffré : pièces et main-d'œuvre
- ✓Devis de remplacement à neuf : appareil équivalent et prix actuel
- ✓Conclusion : réparable, ou économiquement irréparable
- ✓Numéro de document et QR code de vérification
- +Option express : livraison sous 6 h (entre 8 h et 20 h), +20 €
✓Dossier complet
Attestation d'irréparabilité ou devis de réparation, et devis de remplacement à neuf, dans un seul PDF. Ce que le gestionnaire de votre sinistre demande.
✓Garantie acceptation
Si votre assureur refuse le document, nous vous remboursons. Condition : le sinistre est couvert par votre contrat et les informations transmises sont exactes.
✓Vérifiable
Chaque document porte un numéro et un QR code. Votre assureur vérifie en un clic qu'il a bien été émis par nous.
Dégât des eaux ou bris accidentel ?
Au sens des contrats, la garantie dégât des eaux vise surtout les fuites, débordements et infiltrations. Un liquide renversé sur un appareil relève plus souvent d'une garantie bris accidentel ou dommages aux appareils, quand votre contrat en prévoit une. Vérifiez votre contrat ou demandez à votre gestionnaire : notre document convient dans les deux cas.
Pourquoi le liquide rend souvent un appareil irréparable
Le liquide atteint la carte mère et provoque une corrosion qui progresse pendant des jours. Une carte mère oxydée se remplace rarement à un prix raisonnable. Notre devis en tient compte quand les photos ou vos déclarations le justifient, et seulement dans ce cas.
Les bons réflexes
- ›Débranchez l'appareil et ne le rallumez pas.
- ›Ne le rechargez pas, même s'il semble sec.
- ›Photographiez les traces de liquide et l'étiquette avant de nettoyer.
- ›Déclarez le sinistre dans le délai de votre contrat.
Comment ça marche
- 1
Deux photos et votre e-mail
L'étiquette de l'appareil (ou le numéro IMEI) et le dégât. Choisissez la cause en un clic. Pas besoin d'envoyer l'appareil.
- 2
Paiement, puis une minute pour compléter
Carte bancaire, Apple Pay ou PayPal. Ensuite votre nom, la date et le prix d'achat si vous les connaissez, et votre numéro de sinistre.
- 3
Votre dossier PDF sous 24 h
Par e-mail, prêt à transmettre à votre assureur. En option express : sous 6 h, entre 8 h et 20 h.
Acceptée, ou remboursée
Si votre assureur refuse notre document, envoyez-nous son refus et nous vous remboursons intégralement. Condition : le sinistre est couvert par votre contrat et les informations que vous nous avez transmises sont exactes. Conditions de la garantie
Questions fréquentes
L'appareil fonctionne encore après avoir séché. Dois-je déclarer quand même ?+
La corrosion peut apparaître plus tard. Déclarer dans les délais protège vos droits. Si l'appareil fonctionne, notre document le constate et chiffre ce qui est endommagé.
Le riz aide-t-il à sauver un téléphone mouillé ?+
Le riz absorbe peu l'humidité à l'intérieur d'un téléphone. Éteignez le téléphone, retirez la carte SIM, laissez sécher à l'air et ne le rechargez pas. Si le téléphone ne redémarre pas, notre document chiffre la réparation ou constate qu'il n'est pas réparable.
La fuite venait de chez le voisin.+
Votre assureur gère en général le sinistre puis se retourne contre l'assureur du responsable. Notre document chiffre le préjudice sur l'appareil, quel que soit le payeur final.
Par appareil
Par situation
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Deux photos suffisent. Acceptée par votre assureur, ou remboursée.
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